Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Teslimat Süresi
Siparişlerin teslimat süresi, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücreti
- Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.
- Kargo ücreti, ödeme ekranında açıkça belirtilmekte ve sipariş tutarına eklenmektedir.
- 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. (Örnektir, düzenlenebilir.)
Teslimat Şartları
- Lütfen teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
- Ürün hasarlı ya da eksikse, tutanak tutturmadan teslim almayınız.
- Teslim alındıktan sonra oluşabilecek zararlar, ürün garantisi kapsamı dışında kalabilir.
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
www.loklikturkiye.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Şartları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, çizilmemiş, kirlenmemiş, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünlerin içindeki bıçak, kalem, kesim matı, kesim halısı gibi tüketime yönelik sarf malzemeler geri iade alınmaz.
- Ürünle birlikte faturası ve iade formu gönderilmelidir.
- Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler ve hijyen gerektiren ürünlerde ambalaj açıldıysa iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci
- İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte [e-posta adresi] üzerinden bize iletiniz.
- İade onayı sonrası, ürünü anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz istenir.
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız kanal aracılığıyla iade edilir.
İade Kargo Ücreti
- Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti firmamıza aittir.
- Alıcının cayma hakkını kullanması durumunda, iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim Talepleri
- Değişim talepleri de iade prosedürü gibi işlemektedir. Ürünün iadesi yapılır ve ardından yeni sipariş verilir.